1. HOME
  2. ソリューション
  3. OS・Microsoft製品サポート
  4. Office 365運用サービス

Office 365運用サービス

日常作業や利用者対応、システム監視をまるごと代行

アカウントやアクセス権限設定/変更/削除をはじめとする日常作業や社内利用者からの操作・技術的問い合わせ対応、システム監視をまるごと代行します。トラブルを未然に防止する安定した運用を実現し、面倒なシステム管理業務から開放します。

Office 365運用サービス

特長1:日常の面倒な作業を代行する「オペレーション代行」

異動や入退社に伴うアカウントの管理(追加/変更/削除)・ライブラリ等のアクセス権限管理など、利用部門対応作業のほか、セキュリティ対策・新機能リリース設定など、全社運用作業までシステム管理ご担当様の作業を代行します。

オペレーション代行

特長2:トラブルの早期発見「監視・通報代行」

Office 365のイベントを監視し、異常アラートを検知した場合は、システム管理者へ 通報メールでお知らせします。

監視・代行

特長3:利用者からの問い合わせに対応する「サポートデスク」

利用者からの操作方法や技術的なQA対応・トラブルシューティングまで、お客様の技術的な問題を解決いたします。

サポートデスク

サポートデスク基本仕様

項目 仕様
サポート対応時間 平日8時40分~17時30分(土曜・日曜・祝日、年末年始、当社指定休日を除く)
サポート対象 Office 365 製品導入企業の利用者
サポート対象プロダクト Office 365 全般(ExchangeOnline/SharePointOnline/Skype for Business Online/OfficeProPlus/Outlook 他)
問い合わせ/回答 メールまたは電話(当社指定のアドレスと専用番号で受け付け)
対応言語 日本語
実施条件

以下の対応は含まれません。

  1. デバッグ支援、コードレビュー、サンプルコード提供
  2. データ復旧の補償
  3. コンサルティング
  4. キャパシティプランニング
  5. パフォーマンスチューニング



サービス体系・価格

価格はすべて個別見積となります。



ご利用までの流れ

  • STEP1:システム運用(監視、代行、サポート)のご要件をヒアリング【FJAS・お客様】
  • STEP2:お見積り【FJAS】
  • STEP3:導入作業、運用フローとルールの設定【FJAS】
  • STEP4:ご利用開始



ページ先頭へ

お気軽にお問い合わせください